Sākums ISO 9001 Noderīgi rīki Par mani

ISO 9001 6.3. punkts: Pārmaiņu plānošana

A. Paskaidrojums par standarta punkta prasībām
ISO 9001 6.3. punkts nosaka, ka organizācijai ir jāplāno visas būtiskas pārmaiņas tās kvalitātes vadības sistēmā (KVSS). Pārmaiņas var būt jebkas, kas var ietekmēt KVSS, piemēram, jauna produkta vai pakalpojuma ieviešana, jauna procesa izstrāde vai jaunas prasības no klientiem vai likumdevējiem.

Ir svarīgi ievērot ISO 9001 6.3. punkta prasības, jo tas palīdz organizācijām:

  • Nodrošināt, ka pārmaiņas tiek veiktas plānveidīgi un pārdomāti;
  • Samazināt risku, ka pārmaiņas negatīvi ietekmēs organizāciju;
  • Īstenot pārmaiņas efektīvi;
  • Uzlaboties organizācijas darbības efektivitāti;
  • Palielināt organizācijas konkurētspēju.
B. Ieteikumi prasību izpildei
Lai izpildītu ISO 9001 6.3. punkta prasības, organizācijām ir jāveic šādas darbības:
  1. Identificējiet pārmaiņas, kas nepieciešamas. Pirmais solis ir identificēt pārmaiņas, kas nepieciešamas organizācijai. To var izdarīt, analizējot organizācijas stratēģiju un mērķus, kā arī identificējot jaunus normatīvos aktus vai standartus, kuriem organizācijai ir jāatbilst.
  2. Novērtējiet pārmaiņu ietekmi. Kad pārmaiņas ir identificētas, ir svarīgi novērtēt to ietekmi. Tas palīdzēs organizācijai noteikt, kādi resursi būs nepieciešami, lai pārmaiņas tiktu īstenotas.
  3. Izvērtējiet riskus, kas saistīti ar pārmaiņām. Tas ietver iespējamo negatīvo ietekmju identificēšanu un risku mazināšanas pasākumu izstrādi.
  4. Izstrādājiet pārmaiņu plānu. Pārmaiņu plāns ir dokuments, kas apraksta, kā pārmaiņas tiks īstenotas. Plānā jāietver šāda informācija:
    • Plānotie darbības posmi;
    • Atbildības un pilnvaras;
    • Resursu piešķīrējums;
    • Termiņi un grafiks;
    • Ietekmes novērtējums.
  5. Ieviesiet pārmaiņas. Pēc pārmaiņu plāna izstrādes ir jāsāk to īstenošana.
  6. Pārraudzīt un pārskatīt pārmaiņas. Pēc tam, kad pārmaiņas ir ieviestas, ir svarīgi tās pārraudzīt un pārskatīt. Tas ietver pārmaiņu procesa norises un ietekmes uz organizāciju novērtēšanu.
C. Rīki un metodes
Ir pieejami dažādi rīki un metodes, kas var palīdzēt organizācijām identificēt, izvērtēt un pārvaldīt pārmaiņas. Daži no šiem rīkiem un metodēm ir:
  • SWOT analīze;
  • Risku analīze;
  • Pārmaiņu vadības rīki;
  • Projekta vadības metodes.
D. Dokumentācija
ISO 9001 6.3. punkts nenosaka obligātu dokumentāciju. Tomēr organizācijas parasti dokumentē pārmaiņu plānu un procedūru pārmaiņu plānēšanai.
Procedūrā un protokolos ieteicams iekļaut šādu informāciju:
E. Auditoru pārbaudes
ISO 9001 6.3. punkts nenosaka obligātu dokumentāciju. Tomēr organizācijas parasti dokumentē pārmaiņu plānu un procedūru pārmaiņu plānēšanai. Procedūrā un protokolos ieteicams iekļaut šādu informāciju:
  • Pārmaiņu plāna atbilstība organizācijas stratēģijai un mērķiem;
  • Pārmaiņu plāna īstenošanas process;
  • Pārmaiņu pārraudzības un pārskatīšanas process.
F. Atbildības

Kvalitātes vadītājam ir vispārējā atbildība par pārmaiņu vadības procesu. Viņš ir atbildīgs par to, lai pārmaiņu vadības process būtu efektīvs un atbilstu organizācijas stratēģijai un mērķiem.

Kvalitātes vadītājam ir jānodrošina, ka:

  • Pārmaiņu vadības process ir izstrādāts un ieviests saskaņā ar ISO 9001 prasībām;
  • Pārmaiņu vadības process ir efektīvs un palīdz organizācijai sasniegt savus mērķus;
  • Pārmaiņu vadības process ir atbilstošs organizācijas stratēģijai un mērķiem.

Augstākajai vadībai ir atbildība par pārmaiņu vadības procesa apstiprināšanu un tās īstenošanas uzraudzīšanu.

Augstākajai vadībai ir jānodrošina, ka:

  • Pārmaiņu vadības process atbilst organizācijas stratēģijai un mērķiem;
  • Pārmaiņu vadības procesā ir iesaistīta visa organizācija;
  • Pārmaiņu vadības process tiek īstenots efektīvi.

Nodaļu vadītājiem ir atbildība par pārmaiņu vadības procesa īstenošanu savās nodaļās.

Nodaļu vadītājiem ir jānodrošina, ka:

  • Pārmaiņu vadības process tiek ieviests savās nodaļās;
  • Pārmaiņu vadības procesā ir iesaistīti visi darbinieki;
  • Pārmaiņu vadības process tiek īstenots efektīvi.

Darbiniekiem ir atbildība par to, lai sadarbotos ar pārmaiņu vadības procesu un īstenotu pārmaiņas.

Darbiniekiem ir jānodrošina, ka:

  • Viņi ir informēti par pārmaiņu vadības procesu;
  • Viņi atbalsta pārmaiņas;
  • Viņi iesaistās pārmaiņu īstenošanā.

Kopumā ISO 9001 6.3. punkts ir svarīgs, lai palīdzētu organizācijām pārvaldīt pārmaiņas un nodrošināt, ka tās tiek veiktas efektīvi un efektīvi. Organizacijām ir jāveic pasākumi, lai izpildītu šī punkta prasības, un jānodrošina, ka pārmaiņu vadības process ir efektīvs.

Padalies ar savu vieokli šeit